用户充值协议

1. 协议范围与商品定义

本协议由您与入画礼服务的实际运营主体及其关联服务提供方（以下统称“我们”）就充值、购买和使用虚拟权益所订立。运营主体信息以产品页面依法公示的信息为准。

本协议所称“充值商品”包括积分、生成次数、生成额度、活动礼包、优惠加购包及我们后续推出的其他数字化虚拟商品。具体商品名称、面额、价格、赠送规则、适用范围、有效期、使用顺序和限制条件，以购买页面、支付页面、订单记录和系统实际结算规则为准。

2. 开通条件与账号要求

您应使用已完成注册并由您本人合法控制的账号购买和使用充值商品。未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下完成充值。充值商品仅限充值时对应的账号使用，除法律另有规定或我们书面同意外，不得转让、赠与、出租、出售、共享或以任何形式为他人代充、代购后分配使用。

3. 商品性质与权益范围

充值商品属于在线交付的数字化虚拟商品或服务使用权益，不是现金、储值卡、银行存款或可自由流通的金融资产，不具有法定货币属性。除法律法规另有规定外，充值商品不得提现、兑换现金、要求回购、转让、质押、拆分兑现或跨账号转移。

积分、次数或额度仅可用于入画礼页面明确支持的功能或服务场景。若某一功能标注为特定版本、特定活动、特定端或特定条件下可用，您还应同时满足相应条件。充值不当然保证您获得任何未上线、测试中、灰度开放或未来可能调整的功能。

4. 下单、支付与订单确认

您应使用本人合法拥有且有权使用的支付方式完成付款。因支付账户异常、余额不足、支付限额、支付机构风控、网络故障、订单超时或其他非我们原因造成支付失败的，不视为充值成功。

订单金额、优惠金额、实付金额、商品数量及到账权益，以您下单时的购买页面、支付页面、支付结果页、订单记录、积分流水和系统实际账单为准。如活动说明、客服沟通、截图缓存、宣传资料或第三方页面信息与前述记录不一致，以本协议、购买及支付页面、系统记录和实际账单为准。

如您使用优惠码、活动减免、赠送权益或渠道优惠，适用条件、抵扣规则和最终结算结果以活动说明、结算页面和系统记录为准。

5. 到账、有效期与消耗规则

通常情况下，支付成功且系统确认后，相关积分、次数或额度将发放至您的账号。因支付回调延迟、第三方系统波动、清结算延迟、系统升级或安全核验等原因可能出现延迟的，请以订单和权益记录为准。充值权益成功发放至对应账号后，视为我们已完成相应商品的主要交付义务。

我们可按照商品规则设定使用顺序、失效顺序、有效期和优先级，例如先到期先消耗、赠送权益优先消耗、活动权益单独计算等。若商品设有有效期、失效或回收规则，我们会在购买页面、到账页面、权益中心或相关说明中展示；超过有效期未使用的部分，可能按规则自动失效、清零或回收。

不同风格、规格、生成模式或服务项目的积分消耗标准可能不同，以您发起服务时页面展示和系统结算为准。服务完成交付后，相应积分、次数或额度将按规则扣除。

6. 退款与售后处理

充值商品属于在线交付的数字化虚拟商品。充值金额支付成功且相关积分、次数或额度已到账后，不支持无理由退款、部分退款、提现、折现、转为其他商品或兑换现金。仅在法律法规另有强制规定，或经我们核实存在重复扣款、权益未到账且无法补发、平台未实际交付服务等情形下，按实际情况处理。

如发生重复支付、重复扣款、支付成功但权益长期未到账、订单状态异常或因我们原因未完成服务交付等情况，您可通过产品内反馈入口或我们依法公示的客服渠道提交订单编号、支付凭证和必要说明。经核实后，我们将根据实际情况采取补发权益、退回相应积分、退款或其他合理措施。

因您误选商品、误操作充值、未充分阅读商品规则、填写错误账号、账号共享、支付工具被他人使用，或仅因生成结果未达到个人审美预期而提出的退款申请，不属于退款情形。积分、次数或额度一经用于已完成的 AI 图像生成、图片处理或其他在线增值服务，且系统已生成、返回或可供您查看相应结果的，视为服务已经履行，已消耗权益不支持退回、恢复、提现或折现；法律法规另有强制规定或经核实确属平台故障导致未实际交付的除外。

7. 平台保留权利

在法律法规允许的范围内，我们保留对充值商品、积分规则、生成消耗标准、商品价格、套餐名称、赠送规则、有效期、适用范围、活动资格和订单状态进行解释、调整、审核和管理的权利。对于新订单，以上事项以购买、支付及结算页面展示为准。

如发现订单、活动、价格、到账、结算或权益发放存在明显错误，或用户存在异常交易、违规使用、欺诈、套利、盗刷、绕过计费或损害平台安全的情形，我们有权暂停订单、拒绝交付、限制功能、冻结或扣回相关权益、冲正异常记录，并保留追究相关责任的权利。

8. 服务变更与异常处理

我们可能基于产品优化、技术能力、模型服务、成本变化、活动安排、合规要求或安全需要调整新订单的商品价格、套餐名称、赠送规则、有效期、消耗标准和使用范围。已支付且已生效订单的权益，以购买时页面展示、订单记录和系统实际开通记录为判断依据；法律法规另有规定或我们另有明确承诺的除外。

因监管要求、合规整改、不可抗力、基础服务商重大故障、系统安全风险、攻击防护、重大产品升级或经营调整需要暂停、替换或下线部分功能时，我们将尽合理努力进行提示，并可根据实际情况提供替代权益、顺延、补发或其他合理处理方案。

9. 风控与违规处理

如我们发现充值或使用行为存在异常，包括盗刷、支付欺诈、洗钱风险、批量套利、恶意套取赠送权益、共享账号、脚本刷量、绕过计费、利用系统漏洞或其他损害平台安全和他人权益的行为，我们有权暂停订单、冻结权益、限制账号功能、要求核验并依法保存相关记录。

对于因系统错误、活动配置错误、价格异常、到账异常或结算异常导致的明显错误发放，我们有权更正订单状态、追回多发权益、冲正异常记录或采取其他必要措施。若异常权益已被使用，我们有权从账号余额中扣回等值权益、限制后续使用或在后续应发权益中抵扣。

10. 责任限制

在法律允许的范围内，我们不对因网络故障、支付机构异常、系统维护、第三方基础服务波动、模型服务限制、不可抗力、监管要求、用户操作不当或其他非我们单方可控原因导致的支付延迟、到账延迟、服务波动、结果差异或损失承担超出法律规定范围的责任。

在法律允许的最大范围内，我们因本协议承担的赔偿责任总额，以引发争议的相关订单中您实际支付的金额为上限；法律另有强制规定的除外。

11. 协议更新与争议解决

我们可根据法律法规、监管要求、产品变化或经营需要修订本协议，并通过页面公示、站内提示或其他合理方式通知。修订生效后，您继续购买或使用充值商品的，视为接受修订后的协议。

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议产生争议的，双方应先协商解决；协商不成的，任一方可向入画礼运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。